Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży, dostaw i zwrotów produktów oferowanych przez przedsiębiorcę prowadzącego sklep pod nazwą Ręczniki Haftowane (zwany dalej „Sprzedawcą”).

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za sprzedaż towarów i świadczenie usług w niniejszym sklepie internetowym. Kraj stałej siedziby Sprzedawcy: Rzeczpospolita Polska. Adres do korespondencji i stałe miejsce prowadzenia działalności:
MACIEJ ANDRZEJEWSKI COROZYA
ul. Wierzbowa 27,
05-230 Kobyłka
NIP: 6111854145.

REGON: 230845624.

Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG i nie posiada wpisu w Krajowym Rejestrze Sądowym, ponieważ nie prowadzi działalności w formie spółki handlowej.

Biuro obsługi klienta: tel. +48 695 108 619, e-mail [email protected].

2. Produkty i ceny

Wszystkie produkty dostępne są w sklepie internetowym reczniki-haftowane.pl. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana wchodzi w życie od momentu opublikowania na stronie.

3. Zamówienia

Zamówienie składa się poprzez formularz na stronie sklepu. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na podany adres e-mail.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane podane w formularzu będą niekompletne lub nieprawidłowe.

4. Płatność

Dostępne metody płatności:

• • PayU (karty płatnicze, szybkie przelewy i portfele elektroniczne)
• • Przelew bankowy (dane zawarte w potwierdzeniu zamówienia)

Sklep nie oferuje okresów próbnych ani cyklicznych opłat związanych z płatnością online — każda transakcja PayU dotyczy jednorazowej wpłaty za konkretne złożone zamówienie.

Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu pełnej wpłaty.

Płatności online obsługuje operator PayU S.A. Dane karty płatniczej lub innego instrumentu płatniczego są wprowadzane na zabezpieczonej stronie bramki płatniczej PayU; Sprzedawca nie przechowuje pełnych numerów kart, kodów CVV/CVC ani PIN.

5. Realizacja zamówienia i dostawa

Czas przygotowania zamówienia (zaplecze produkcyjne, w tym haft) oraz dostawy wyrażony jest orientacyjnie w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przygotowujemy orientacyjnie w ciągu 1–4 dni. Nadanie przesyłki kurierskiej następuje po przygotowaniu; dostawa na terenie Polski zajmuje zwykle kolejne 1–3 dni roboczych. Łączny czas może się wydłużyć przy większych lub wyjątkowo złożonych zamówieniach.

Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski. Dostępne opcje i koszt wysyłki podane są w procesie zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane wyłącznie działaniem operatora logistycznego po nadaniu przesyłki.

6. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

Konsumentowi w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie — w szczególności w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, zgodnie z art. 38 ustawy.

Informacje o sposobie skorzystania z prawa odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia są udostępniane konsumentowi przed zawarciem umowy oraz — na żądanie — drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

7. Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

7.1. Zwrot towaru i odstąpienie od umowy (konsument)

Zasady oraz wyjątki od prawa odstąpienia (w tym dla towarów spersonalizowanych) określa §6. Jeśli przysługuje Ci prawo odstąpienia, możesz odesłać towar na adres zwrotów Sprzedawcy:

Ręczniki Haftowane
ul. Wierzbowa 27
05-230 Kobyłka
Przesyłkę zwrotną prosimy oznaczyć dopiskiem „Zwrot” oraz podać numer zamówienia.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość Konsument ma 14 dni na odesłanie towaru (liczone jak w ustawie o prawach konsumenta), chyba że prawo to nie przysługuje ze względu na charakter towaru — w szczególności dla wyrobów wykonanych według wyraźnej specyfikacji Konsumenta.

7.2. Reklamacje (wady towaru)

W przypadku wad fizycznych towaru lub niezgodności z zamówieniem przysługują uprawnienia konsumenta określone w obowiązujących przepisach o niezgodności towaru z umową oraz rękojmi.

Reklamację prosimy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, mailowo na adres [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie. Podaj numer zamówienia i krótki opis problemu — rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki.

Kontakt do spraw reklamacji: tel. +48 695 108 619.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe zbierane w procesie zakupu przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.

9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; informacje dostępne są m.in. na stronie UOKiK. Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów UE (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

Wszelkie pytania prosimy kierować na adres:
email: [email protected]
tel: +48 695 108 619